Отзывы

Благодаря программе появились новые знания, навыки, инструменты в работе с заказчиками. Научились отходить от шаблонов, ставить цели и задачи с конкретной датой, использовать инструменты для сглаживания конфликтных ситуаций. Считаю, что обучение по данной тематике нужно проводить ежегодно.

Очень много практических заданий, работы как индивидуально, так и в командах. Разбор работы с клиентами на примерах. Разбор некоторых психологических характеристик человека, которые нам пригодятся в работе с населением. Важный для работы навык - умение управлять конфликтом.

В декабре 2017 участвовала в тренинге. Получила много прикладной информации, которую буду использовать в работе. Для меня самым полезным в тренинге было: работа с конфликтными ситуациями, приемы работы с возражениями, техники регуляции эмоционального напряжения

Очень много практических заданий, работы как индивидуально, так и в командах. Разбор работы с клиентами на примерах. Разбор некоторых психологических характеристик человека, которые нам пригодятся в работе с населением. Важный для работы навык - умение управлять конфликттом.

Есть возможность применения теории на практических занятиях. Особенно интересна тема возможности выявления безучетного потребления электроэнергии. На мой взгляд, программа полезна как для сотрудников сетевых компаний, так и для сотрудников энергосбыта

Получил новые знания, техники и практики в области деловых коммуникаций и управленческих компетенций руководителя. Расширил знания в области финансового планирования и бюджетирования, техносферной безопасности и охраны труда, релейной защиты и автоматики. Материал доводят в доступной и интересной форме - высокое качество преподавания. На мой взгляд, программа полезна для руководителей структурных подразделений, главных инженеров, старших мастеров, старших диспетчеров.

Программа помогает оценить и развить свои сильные и слабые стороны в управленческой деятельности, подходит для главных инженеров районов и мастеров бригад. Буду использовать в работе технику активного слушания, планирование и постановку задач, модели мотивации. Программу оцениваю на 9 баллов из 10, так как некоторые преподаватели читают слайды и нет диалога со слушателем.

На двухнедельных курсах «Техник энергосбыта», нашей группе из 7 человек (работаем в филиале ОАО «РЖД» - Трансэнерго) понравилось содержание программы, обучение соответствовало нашим ожиданиям. Учебный материал был актуальным, соответствовал современным требованиям. Так же хотим отметить наличие в учебных кабинетах современных технологий обучения. Было много проведено практических занятий, особенно понравилось занятие на стенде по учету электроэнергии в однофазных и трехфазных цепях. Мы считаем, что полученные знания и навыки будут применены в нашей дальнейшей деятельности. Преподаватели доносили информацию доступно и интересно, отвечали на наши вопросы. Спиридонова М.А. - электомонтер Курганского линейного отдела структурного подразделения Трансзнерго филиала ОАО «РЖД».

С 13 по 17 ноября 2017 года проходил курсы повышения квалификации по направлению «Инспектор энергоинспекции» в филиале Учебного центра «МРСК Урала» - «Челябинский». Хочу особенно отметить индивидуальный подход к обучению к каждого слушателя, высокий уровень организации учебного процесса. Выражаю благодарность преподавателям за заботу проявленную при размещении слушателей в гостинице и организацию своевременной доставки слушателей до места учебы и обратно согласно учебного плана.

Отличный курс. Камерная обстановка способствовала максимальному восприятию материала. На выходе получил на 70% готовый к применению кейс, который намерен реализовать у себя в компании уже до конца года. Спасибо, было интересно. А также отдельная благодарность за теплый прием и клиентоориентированный подход. (ООО «ЭНСО»)

Спасибо Ольге Ивановой за возможность на практике выполнять работу которая не знакома. Ольга доступно рассказала и показала как конструировать и формировать игру. Попробую инструмент на практике, так как игра под мою задачу уже разработана на тренинге под руководством тренера. Юлия Ботова директор по персоналу ООО «КАРБО Керамикс (Евразия)»