Дополнительное профессиональное образование
Эффективные деловые коммуникации - тренинг
Тренинг по деловому взаимодействию
Тренинг по навыкам делового общения разработан для руководителей, готовых учиться выстраивать диалог с подчинёнными, управлять конфликтами, эффективно доносить информацию до сотрудников. Слушатели получают необходимую теоретическую базу и практические навыки, которые помогут более эффективно проводить переговоры с партнерами и клиентами, преодолевать барьеры в общении и добиваться лучших результатов.
Программа обучения
Тренинг по деловому взаимодействию включает в себя 6 модулей:
- Основные функции коммуникации в современном менеджменте.
- Принципы эффективного общения. Это аргументация во время диалога, умение распознавать невербальные сигналы оппонента, важные поведенческие привычки и барьеры в передаче информации.
- Профилактика возникновения конфликтов и правила выхода из конфликтных ситуаций. Узнайте об алгоритмах погашения конфликтов и возможных стратегиях в сложных ситуациях.
- Формирование коммуникативных навыков. Узнайте, как создать и поддерживать контакт для эффективного обмена информацией.
- Оценка результативности коммуникации, основные критерии.
- Личный план развития — составление, этапы подготовки, рекомендации специалистов.
Продолжительность обучения — 16 часов очной подготовки. После его завершения выдается удостоверение о прохождении курса.
Результат прохождения тренинга
В результате обучения слушатели развивают навыки по построению эффективного диалога, выявлению конфликтов и управлению ими. Также слушатели учатся выстраивать коммуникации внутри организации и за ее пределами для создания условий для развития бизнеса.
Владение навыками делового общения значительно повышает результативность переговоров и помогает выстроить правильные отношения с сотрудниками.
На тренинге научились правильному ведению переговоров, оценивать своего оппонента, выстраивать систему взаимодействия и выявлять характерные манипуляции и уловки, определять психологические типы собеседников, использовать технику, способствующую пониманию партнера и многое другое. Считаю необходимым проводить больше тренингов с разбором ошибок и объяснений, как правильно поступать.
Научились смотреть на ситуации с другой стороны, оценивать ситуации и делать соответствующие выводы с дальнейшим устранением своих ошибок. Проработали коммуникативные техники и стратегии взаимодействия. Буду в своей работе развивать и применять принцип Эйзенхауэра и технологию SMART. Элементы коммуникаций и правильного построения техзисов, аргументации и выводов.
Буду использовать в работе все полученные знания по деловым коммуникациям: в продвижении своих идей более аргументировано, постановке открытых вопросов, переговорах с вышестоящим руководством. Получил опыт, как увидеть себя со стороны, вычислить недостатки в работе, узнал о различных стратегиях взаимодействия. Считаю, что необходимо увеличить количество тренингов по деловым коммуникациям, управлению персоналом, не менее 2х недель занятий именно тренингами. Полностью курс главных инженеров (1 сессию) посвятить тренингам, чтобы полностью переосмыслить свою работу, подходы, техники, навыки
На тренинге получил богатый опыт практической отработки навыков техник деловых коммуникаций: ведения переговоров, проведения совещаний, аргументирования. Хотелось бы побольше и почаще участвовать в подобных тренингах с уклоном именно на отработку практических навыков.
Даже не знаю, что посоветовать - на курсе есть все: теория/практика/сценарии. В первую очередь испробую в работе методику воздействия на людей и исследую то, каким образом другие люди используют подобные методики в отношении меня. Самое главное, что после тренинга предельно ясно, какие качества в себе необходимо переоценить и пересмотреть