Учебный центр «МРСК Урала»
Дополнительное профессиональное образование
Дополнительное профессиональное образование
Технологии эффективных коммуникаций
Обучение проводится в
Екатеринбурге / Челябинске
Курс доступен для записи
16 часов подготовки
После обучения выдается удостоверение
Формат обучения: очно
7 780
Подать заявку
В результате освоения программы слушатель должен знать:
- основные поведенческие привычки;
- основы выбора стратегии и алгоритма решения конфликтов;
- грамотную аргументацию своей позиции;
- виды конфликтов и причины их возникновения.
должен уметь:
- выстраивать коммуникации с разными людьми в организации и за её пределами (руководителями, коллегами);
- эффективно решать конфликтные ситуации;
- вести диалог на взаимовыгодных условиях.
Учебный план
| № п/п | Наименование дисциплины/темы | Всего, час | Количество часов | ||
| в том числе | |||||
| теоретические занятия | практические занятия | самостоятельная работа слушателей | |||
| 1. | Коммуникация как основная функция | 2 | 1 | 1 | - |
| 2. | Основы эффективного общения | 2 | 1 | 1 | - |
| 3. | Профилактика и решение конфликтных ситуаций | 4 | 1 | 3 | - |
| 4. | Навыки эффективной коммуникации | 3 | 1 | 2 | - |
| 5. | Оценка эффективной коммуникации | 2 | 1 | 1 | - |
| 6. | Составление личного плана развития в этой теме | 2 | - | 2 | - |
| Итого | 15 | 5 | 10 | - | |
| Итоговая аттестация (деловая игра) | 1 | - | 1 | - | |
| ВСЕГО | 16 | 5 | 11 | - | |
Оставить отзыв
Отзывы отсутствуют