Развитие эмоционального интеллекта

Целью реализации программы является совершенствование профессиональных компетенций руководителей и специалистов в области обеспечения эффективного управления персоналом для достижения целей организации. Получение практического опыта использования современных моделей руководства.

В результате освоения программы слушатель должен знать:

• способы формирования эмоциональной осведомлённости;
• способы распознавания эмоций других и управление ими;
• способы контроля и управления своими реакциями в стрессовых ситуациях;
• способы развития эмпатии;
• основные аспекты коммуникации лидера;

должен уметь:

• понимать, как собственные эмоции могут влиять на принимаемые решения и отношения с коллективом;
• сохранять эмоциональную устойчивость и принимать обдуманные решения;
• слышать и понимать потребности других людей;
• эффективно управлять своими эмоциями.

Учебный план