Учебный центр повышения квалификации в Челябинске и Екатеринбурге | Обучение рабочим специальностям | Учебный центр "МРСК Урала"
Учебный центр «Россети Урал»
дополнительное профессиональное образование

21 ноября стартует программа «Менеджер по работе с населением»

16.11.2016

Программа предназначена для руководителей и специалистов по работе с клиентами. Задача программы – формирование профессиональных компетенций, способствующих эффективной деятельности по работе с потребителями услуг. В этом году программа проводится в обновленном формате: все практические занятия теперь будут проходить в форме тренингов. В ходе программы участники познакомятся с различными стратегиями преодоления конфликтных ситуаций, научатся выстраивать систему эффективных взаимодействий с клиентом, на практике оценят значимость клиентоориентированного подхода. Тренинги проводит Тоистева Ольга Сергеевна, начальник отдела ресурсного обеспечения образовательных программ Учебного центра «МРСК Урала», канд.пед.наук, доцент, бизнес-тренер. 

Сайт uc-mrsk-ural.ru использует «cookies» и другие интернет-сервисы для сбора технических данных о посетителях с целью получения маркетинговой и статистической информации. Условия обработки данных посетителей сайта см. в Политике обработки и защиты персональных данных. Оставаясь на нашем сайте, вы даете свое согласие на обработку своих данных на указанных выше условиях.

Согласен